Política de Privacidade

1. Introdução

A CafeOn ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossa plataforma ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

2. Controlador dos Dados

A CafeOn é a controladora dos dados pessoais coletados através desta plataforma, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais.

3. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais para viabilizar nossos serviços:

3.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Nome da empresa, fazenda ou cooperativa
• Segmento de atuação na cadeia do café
• Informações sobre produtos (para produtores)
• Localização geográfica (cidade, estado, região)

3.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Dados de cookies e tecnologias similares
• Origem do acesso (como você chegou até nós)

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Cadastro e acesso: Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Comunicação: Enviar notificações sobre a plataforma, novidades e oportunidades relevantes
• Conexão entre usuários: Facilitar o contato entre produtores, fornecedores e compradores
• Melhoria dos serviços: Analisar o uso da plataforma para aprimorar a experiência do usuário
• Marketing: Enviar comunicações promocionais (mediante consentimento)
• Obrigações legais: Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Segurança: Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing
• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para prestação dos serviços da plataforma
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhoria dos serviços e segurança da plataforma
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para atendimento de exigências legais

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

• Entre usuários da plataforma: Informações de perfil público para viabilizar conexões comerciais
• Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, e-mail, análise de dados)
• Obrigações legais: Autoridades públicas quando exigido por lei
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

7. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso restrito às informações
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Servidores seguros com certificação de segurança

8. Retenção dos Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Após este período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

9. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da LGPD

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@cafeon.com.br

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos permitem:

• Lembrar suas preferências e configurações
• Entender como você utiliza nossa plataforma
• Melhorar nossos serviços
• Exibir conteúdo relevante

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência internacional de dados seja realizada em conformidade com a LGPD, assegurando nível adequado de proteção de dados ou mediante cláusulas contratuais específicas.

12. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

14. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Você também tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos.